L´assistance clientèle est un concept mis au point par les propriétaires de casinos en ligne pour que les joueurs n´aient aucun problème sur leurs sites et s´y sentent à l´aise. Tout joueur prudent devrait s´assurer que le site auquel il s´inscrit dispose d´un service client efficace.
Pour obtenir des informations sur tous types de questions, les joueurs en ligne peuvent consulter les foires aux questions et autres documentations disponibles sur les sites web des casinos. Certains casinos proposent des guides rapides aux internautes pour comprendre le fonctionnement des jeux proposés et du logiciel. Lorsque ces informations sont insuffisantes ou incomplètes, les joueurs peuvent alors contacter le service d´assistance clientèle.
L´assistance clientèle joue un rôle crucial dans les casinos en ligne. Seul lien de communication entre le joueur et le site de jeu en ligne, elle doit être en permanence à l´écoute des joueurs.
Les parieurs des casinos en ligne peuvent faire appel au service d´assistance aux clients de jour comme de nuit. Il leur revient de choisir le mode de contact le plus pratique, le plus rapide et qui leur sont le mieux adapté.
Chaque site de jeu en ligne dispose d´un service clientèle. Premièrement, on indiquera les principales attributions du service clientèle, en insistant sur son rôle primordial dans tout le système de communication du site, et donc dans le fonctionnement général de ce dernier. Ensuite, on parlera des disponibilités de l´assistance clientèle en temps et en termes de langues et de moyens matériels de communication. Et enfin, on évoquera les principales sous-rubriques du service, dans l´optique de guider le visiteur dans ses recherches d´informations.
Une creusoise a gagné dans un casino en ligne en décrochant le jackpot progressif d'une machine à sous.
Casino Riva du groupe Partouche propose un bonus de bienvenue de 200% et de nombreuses promotions.
Le groupe William Hill lance son propre casino en ligne et le programme d'affiliation est géré par la société israelienne Affiliates United.
